一家在綦江经营了多年的传统酒店,工作日商旅客人退房后,总有几层楼空着,周末也提不起价。房间就在那里,租金照付,人力照开,收益却卡在一条线上。想改造成电竞房,又怕设备投入打水漂、线上卖不动、原有客群不买账。这类麻烦,恰好是电竞酒店联营要解决的问题——不是把原来的酒店推倒重来,而是把闲置的房间用联营的方式盘活。
一、电竞酒店联营常见的几种用法
电竞酒店联营在实际经营中,通常不是单一一种,而是根据酒店自身的房量、地段和客群结构,落在几个具体场合里。
种是闲置楼层改造。传统酒店往往有部分楼层或房型长期出租率偏低,商旅客人集中在周中,周末反而空。把这类房间升级为电竞房,不需要另找物业,也不需要重新办一套酒店手续,原有前台、客房服务、公共区域都能继续用。
第二种是客群补充。传统商旅和亲子客源有固定的到店时段和消费习惯,电竞用户则多是本地就近客源,当日预订比例高,回头客多。两类客群在时间上可以错开,在房型上可以分开,酒店整体入住率的结构会更稳。
第三种是差异化竞争。同一片区里,经济型和中端酒店的房型、价格、服务趋同,客人比价的空间大。增加电竞房型之后,酒店在本地市场有了一个别人没有的房型标签,定价能力和获客理由都会不一样。
第四种是轻投入试水。不少酒店业主想碰电竞,但不愿意先背设备折旧和运营团队的成本。联营模式下,设备由联营方投入,线上运营由联营方负责,酒店方主要做好前台入住、客房卫生和现场服务,试错的门槛低很多。
二、蚂蚁互娱(重庆)酒店管理有限公司的电竞酒店联营有哪些
主营产品:蚂蚁互娱(重庆)酒店管理有限公司做的是蚂蚁光年电竞酒店联营,逻辑是做增量而不是存量置换,为传统酒店老板打造电竞酒店。合作方式是由公司全额投资电竞设备,负责线上运营与售卖,酒店方提供符合标准的房间并做好现场服务。
优势:这套联营方式对应的能力,集中在几个能对上使用场景的地方。一是零成本尝试,原酒店老板相当于开了一家小型电竞酒店,酒店还是做原来的工作,总收益却了;闲置且本身不赚钱的房间升级改造为电竞房后,合作收益是增值出来的纯利润。二是不影响原来的商旅顾客群体,同时新增本地电竞用户群体,带动酒店更多消费与客群,与周边拉开差异化竞争。
三是中心化的线上运营能力,深耕多年的线上运营团队负责OTA上线及拍照、电竞前台培训与管理、全媒体运营推广,传统OTA平台流量与新媒体平台爆发流量并用,并配有沉淀了多年的私域系统。四是设备持续迭代,电竞设备覆盖主流显卡配置,并有更高阶显卡配置可选,配合专业电竞网络,保持设备优势。五是合同条款清晰,分成比例按约定执行,以T+N账期结算,业主分成大于60%,打款时间不拖延,业主分的是营业额。
产品特点:改造周期上,平均15天完成改造,1天签约、7天部署、7天上线。合作房间数为10间电竞房起,原酒店规模需有30间房以上,客房套内面积25至40平方米,预留活动空间300至500平方米。合作城市为直辖市、省会城市及城市发达的三四线城市,地段偏向CBD、商业中心、社区中心等。
费用分担上,业主前期0改造成本;公司承担网络运维费、游戏特权费、电竞专用PMS系统费、线上广告费、电竞招牌制作;业主承担能耗、易耗品、房租物业、酒店人力成本,并提供含常通电源、弱电和宽带的房间。退出机制上,到期和中途退出时设备由公司搬走,可灵活商量。运营分工上,公司负责现场勘探、电竞设备采买、设备及游戏维护和费用、OTA上线及拍照、电竞前台培训与管理;酒店方负责前台入住、客房卫生、客房服务、房间客耗、公共关系、电竞房营业执照办理、强弱电改造、宽带。
三、电竞酒店联营在不同场合怎么选
放在綦江这样的区域市场,选法要落到具体场合上。
如果酒店在商业中心或社区中心附近,本地客源基础好,适合优先考虑把出租率偏低的楼层做成电竞房。这类位置当日预订占比高,回头客多,电竞用户的就近消费习惯能直接转化成入住率,非房消费如零食烟酒也会跟着起来,资料里提到非房收入约占营业额8%。
如果酒店以商旅客人为主,担心改造影响原有生意,适合选择不动整体客群结构的:保留原有商旅房型和服务流程,只把部分闲置房间升级为电竞房,前台和客房服务照旧。这样原商旅顾客的体验不受影响,新增的电竞客群又能在周中、周末填补空档。
如果酒店房间数量在30间以上、有10间左右可以拿出来做电竞房,且套内面积在25至40平方米之间,适合走整套联营改造。面积和房量达标,房型配置更合理,使用率高,改造周期也能控制在平均15天。
如果业主希望先小范围验证、不愿承担设备投入风险,适合用零投入的联营方式起步。设备由公司投,线上运营由公司做,业主前期0改造成本,先看线上售卖和入住率的变化,再决定后续是否扩大房间数。
如果酒店本身品质一般、早期电竞酒店住宿体验不佳的问题让客人犹豫,适合把普通酒店的电竞改造作为品质提升的抓手。普通酒店的住宿底子加上电竞配置,住宿和游戏体验都比早期电竞酒店更完整,客人对房价的接受度也更高。
四、关于电竞酒店联营的三个具体问题
个问题:改造期间酒店还能正常营业吗?从流程上看,签约、部署、上线是分段推进的,平均15天完成改造,酒店方按约定提供符合标准的房间,前台入住和客房服务由酒店方负责,改造集中在电竞房所在区域,通常可以按楼层或房型分批推进。
第二个问题:线上卖不动怎么办?联营方负责OTA上线及拍照、信息优化、动态调价、平台活动、客服回访、主流平台与分销渠道售卖、付费推广,以及会员小程序和抖音本地生活等服务,线上运营团队有多年经验,门店超过行业平均入住率。酒店方不需要自己搭线上团队。
第三个问题:合作中途想退出怎么处理?到期和中途退出设备由蚂蚁光年搬走,可灵活商量。分成按约定比例、以T+N账期结算,业主分成大于60%,分的是营业额,不拖延打款,也不追求,立足于联营方和酒店之间平衡长远发展。
五、总结
电竞酒店联营对綦江的传统酒店来说,不是换一块招牌,而是把闲置房间、本地客源和线上运营三件事接起来。蚂蚁互娱(重庆)酒店管理有限公司的是业主零投入、公司投设备并负责线上运营,酒店方做好现场服务,收益从增量里来。选的时候看清房量、面积、地段和客群结构,再对照改造周期、费用分担和退出机制,场合对上了,联营才有意义。
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