原来12306还有这些“隐藏功能”,你知道吗?

重点旅客预约

遗失物品找回

电子临时乘车身份证明申领……

“铁路12306”App有许多“隐藏功能”

你知道吗?

使用说明书已备好↓赶快收藏

电子临时乘车身份证明申领

点击“铁路12306”App中“我的”

在“临时身份证明”中

按提示填写个人真实信息

进行人脸识别

审核通过后

即可使用临时乘车身份证明

9d801fe5e05c48cbb72496ff8667e61d

6149cc2a66414c1ea379ffaa3d192ea3

注意事项

■ 电子临时乘车身份证明1个自然月1人仅可申请3次,每次申请成功有效期为24小时

■ 电子临时乘车身份证明的动态二维码60秒自动更新一次,为了避免他人冒用,二维码生成后每30分钟需要用户重新通过人脸核验。

重点旅客预约

点击“铁路12306”App中“我的”

在温馨服务中找到“重点旅客”

按照需求填写预约单即可

7169d858f7bb42eb9d3dcac5c8b5d970

f97e704178484d249b40bcfcf1eba055

注意事项

■ 乘车前12至72小时的重点旅客预约服务可在网上办理。

■ 重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购买车票旅客服务需求。铁路站车提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务,不办理代购车票等业务。

■ 如你购买了往返票、联程票,需要连续预约服务时,请按照每张车票实际乘车需求分别提交预约

■ 预约成功后,工作人员会致电与你核对信息,并按照需求提供相关服务,不收取任何费用

遗失物品查找

在温馨服务中找到“遗失物品”

即可登记信息,查找遗失物品

dccb1caf50614d34bd6a659fce81a3dc

0ad395a40a814b14ab2e42faf73c9aa0

同时也可根据乘车信息

关注失物招领信息

56035cca76c843458b3a71a115c17b33

车次查询

a7e097878ff845f9b58c5e53afa859bd

车站查询

注意事项

■ 按照服务单内容逐项填写,详细描述遗失地点和遗失物品具体信息。时间区间最多可选择30天,后续可通过“进度查询”关注报失与查找进度。

■ 提交完成后,工作人员将与你取得联系,告知查找情况。因特殊情况未接到工作人员电话,可通过拨打全国铁路客服电话12306进行确认。

■ 若在遗失物品招领中,发现与本人遗失物品相符信息,可以拨打12306客服电话进行申领咨询

列车运行情况查询

点击“铁路12306”App中的“车站大屏”

点击左上角选择查询车站

在查询框输入查询车次

获取列车相关信息

41cfbf40facd4b368c1ea3e13da1ed63

22621385788d43979abc25e1548c096d

点击“运行图”,查询运行情况

红色代表停运日期

蓝色代表运行日期

366304b39e2d4834908cad254e45de88

注意事项

如遇列车停运或晚点,车站大屏功能也会实时更新,届时请以车站公告为准。

出行防疫政策查询

点击“铁路12306”App

选择输入出发地、到达地、出行时间

点击查询车票及防疫提醒

还可查看铁路最新出行公告

cd5b51042b9844efacdfbc360b3dd96a

注意事项

“铁路12306”App上查询的防疫政策为公开信息整理仅供参考,建议旅客出行前务必确认出发地和目的地最新防疫政策。


来源:央视新闻

为您推荐

周边游
商家入驻
个人中心