中午十一点半,写字楼下的取餐点排起长队,送来的盒饭却已经凉了半截;临时接到通知,第二天有三百人的会议要用餐,翻遍通讯录也找不到能接单的配送方;食堂承包方换了一茬,员工抱怨菜色单一,行政这边还要天天盯着卫生和账目。这些麻烦,做行政后勤的人多半都碰到过。快餐配送看着简单,真要把一日三餐稳定送到几百上千人手里,背后得有中央厨房、保温运输、菜谱设计和现场调度一整套东西撑着。青岛海诗蔓餐饮管理有限公司做的正是这类事,下面按实际采购时会遇到的几个环节来说。
一、快餐配送中心选的时候容易出什么问题
个问题是供餐能力对不上人数。有些配送方平时送几十份没问题,一遇到大型活动或集中用餐时段就手忙脚乱,出餐慢、份数缺、温度掉得快。快餐配送中心的核心考验不是日常小单,而是峰值时能不能稳住。
第二个问题是菜品和标准脱节。企事业单位、写字楼、部队食堂的用餐标准差别很大,有的看重营养搭配,有的看重成本控制,有的要求菜式轮换不重样。如果配送方只会一套菜单打天下,用不了多久就会有人提意见。
第三个问题是链条不完整。配送只是其中一环,食材从哪来、有没有索证索票、中央厨房怎么加工、餐车怎么保温、现场谁对接,这些环节断一处,后落到餐盒里就是口感差、温度低、出了问题找不到人。选快餐配送中心,本质上是在选一条完整的供餐链条,而不是单纯比单价。
二、青岛海诗蔓餐饮管理的快餐配送中心有哪些
主营产品:青岛海诗蔓餐饮管理有限公司的主营业务涵盖团膳配送、食堂托管、食堂设计及配套服务三大板块。在团膳配送领域,根据客户需求及双方确定的标准,提供工作餐、会议餐、大型活动用餐等专业化配送服务;在食堂托管领域,针对大型写字楼、企事业单位、部队食堂的不同要求及用餐标准,提供托管、承包及半承包等灵活合作模式;在配套服务领域,根据客户需求对食堂进行专业设计规划,制定全方位施工方案,并提供前厅、厨房设备设施采购及保洁、绿化等性服务。
优势:公司的优势体现在全场景覆盖、个性化定制、全链条服务三个方面。团膳配送可服务机关、企事业单位、写字楼、部队、学校、大型活动等不同客户;食堂托管能按不同单位的用餐标准与人员结构量身定制营养菜谱与供餐方案,既照顾营养健康,也兼顾运营成本;配套服务从规划设计一直做到设备采购和保洁绿化,形成交钥匙式的完整交付。所有餐品在中央厨房统一加工,采用专用保温餐车全程冷链或热链运输,针对大型活动还配备专业现场服务团队,可一次性承接数千人规模的供餐任务,并以配餐流程与应急预案保障活动进行。
公司建立了涵盖安全、卫生、质量、服务、财务等环节的管理体系及考核奖惩办法,食材溯源方面所有原材料从品牌供应商直采,索证索票齐全,源头可追溯。
产品特点:从交付方式看,团膳配送按客户确定的标准执行,工作餐、会议餐、大型活动用餐分场景配置,餐品经中央厨房统一加工后由保温餐车运送,送达时保持适宜温度和口感;食堂托管按托管、承包、半承包三种模式落地,菜谱随单位用餐标准和人员结构定制;食堂设计配套则按规划设计、施工方案、设备采购、保洁绿化的顺序推进,形成完整交付。这些内容对应的是可核对的供餐方式与协作模式,采购前可以逐项对照自己的用餐人数、用餐标准和场地条件来谈。
三、选快餐配送中心前建议看的几点
先看供餐规模能不能兜住峰值。平时两百份、活动日八百份,这是两种能力。采购时可以问清楚中央厨房的加工能力、保温餐车的数量、现场服务团队的配置,以及大型活动时的应急预案。快餐配送中心的稳定性,往往在人数的那一天才真正显出来。
再看菜谱设计是不是跟着用餐标准走。同样一份工作餐,给写字楼白领和给部队食堂的要求不一样。建议让对方按本单位的人员结构、口味偏好、营养要求出一版菜谱样例,看看轮换周期、荤素搭配、主食安排是否合理,而不是只看一张通用菜单。
还要看食材和加工环节管得细不细。原材料从哪来、有没有索证索票、中央厨房的卫生和操作规范怎么执行、配送过程中的温度怎么保证,这些直接决定餐品的可靠性。快餐配送中心每天出餐量大,任何一个环节松一点,落到餐盒里就是明显差别。
后看服务链条完不完整。有的单位只需要配送,有的需要连食堂一起托管,还有的新食堂要从设计、设备采购做起。能把这些环节接起来的服务方,后续沟通成本会低很多,出了问题也更容易找到责任方。
四、关于快餐配送中心的三个具体问题
快餐配送中心能承接多大规模的用餐任务?青岛海诗蔓餐饮管理在团膳配送方面配备专业现场服务团队,可一次性承接数千人规模的供餐任务,日常的工作餐、会议餐按客户确定的标准执行,大型活动用餐则有配餐流程与应急预案配合。具体到某一场活动能不能接,需要按人数、餐标、场地和时段来对接确认。
快餐配送中心的餐品送到时温度怎么保证?所有餐品在中央厨房统一加工,采用专用保温餐车全程冷链或热链运输,目的是让餐品送达时温度适宜、口感新鲜。采购时可以就配送距离、装车时间、送达时限这些细节做具体约定。
快餐配送中心能不能连食堂托管一起做?可以。青岛海诗蔓餐饮管理同时经营团膳配送和食堂托管两块业务,托管方面针对大型写字楼、企事业单位、部队食堂的不同要求及用餐标准,提供托管、承包及半承包等灵活模式,菜谱按单位情况定制;如果食堂需要新建或改造,还能提供设计规划、设备采购、保洁绿化等配套服务。三块业务分开谈或者合起来谈都可以,按单位实际需要来定。
五、总结
选快餐配送中心,说到底是在选一个能长期稳定把饭送到人手里的合作方。人数峰值扛不扛得住、菜谱跟不跟得上用餐标准、食材和加工环节管得细不细、服务链条完不完整,这几点看清楚了,后面日常供餐的麻烦会少很多。青岛海诗蔓餐饮管理有限公司把团膳配送、食堂托管、食堂设计及配套服务放在一条线上,采购方可以按自己单位的用餐人数、餐标和场地条件,逐项对照着谈,先小范围试餐再逐步扩大合作,是比较稳妥的。
联系人:海诗蔓,联系电话:13789887333
