新酒店装修完,地面一层水泥灰,玻璃上溅着涂料点,客房卫生间的水垢和胶印混在一起,电梯轿厢的保护膜撕下来还带着残胶。开业日期已经定好,客房要铺床、餐厅要摆台,可保洁这后一关卡在那里,自己组织人手擦不干净,临时找的零散工人又说不清标准。这时候需要的不是几把拖把几个人,而是一家能把开荒保洁按流程做下来、做完还能对照检查的服务方。武汉世纪华美保洁服务有限公司(世纪华美智慧服务)做的就是这类事,下面按实际合作时会碰到的环节说清楚。
一、找酒店开荒保洁时要确认的几项
酒店开荒保洁和普通家政不是一回事。客房、走廊、大堂、餐厅、后厨、电梯厅,每个区域的脏污来源不同,清理手法也不同。找服务方时,先要确认对方有没有做过同类业态,酒店的开荒往往要求在不损伤材质的前提下把装修残留清掉,石材地面不能随便用强酸,木饰面不能泡水,玻璃和镜面不能留划痕。这些细节靠临时凑的队伍很难保证。
再要确认的是人员和质控怎么安排。开荒保洁面积大、工序多,现场如果没有分层管理,很容易出现前面擦完后面又踩脏的情况。一般来说,服务方会说明现场由谁对接、作业怎么分区、做完由谁检查。酒店方还需要知道,清洁产生的垃圾怎么清运、成品保护怎么做、遇到顽固污渍有没有对应的处理办法。
后要确认的是服务范围写没写清楚。开荒保洁做到什么程度算完成,哪些属于开荒范围、哪些属于后续日常保洁,这些在合作前就要对齐。报价单上看的是面积、业态和清洁难度,透明的服务方会把计价方式讲明白,而不是先报一个低价再现场加项。
二、武汉世纪华美保洁服务有限公司做酒店开荒保洁有哪些
主营产品:武汉世纪华美保洁服务有限公司(世纪华美智慧服务)的核心服务包括日常保洁、开荒保洁、石材养护翻新,配套增值服务有外墙清洗、地毯深度清洗、绿化基础养护、水箱清洗、有害生物防治等。其中开荒保洁适配新房交付、楼宇竣工、园区落成、场地重装等场景,提供全业态精细化开荒清洁服务,酒店正是其服务业态之一。
优势:公司服务业态覆盖住宅小区、高端写字楼、商业体、工业园区、产业园区、星级酒店、学校、办公楼等场景,承接项目前安排专人实地勘测现场、对接个性化需求,结合项目业态、场地特点和清洁难点制定服务方案。售后方面配备专属项目对接人员,全天候响应咨询与服务诉求,并定期回访、调研服务质量,形成对接、服务、回访、优化的闭环。服务上实行四级巡检质控,从一线作业、班组抽检、片区巡检、总部督查四个维度把控环境卫生质量,人员管理、岗前培训、作业模式都按统一标准执行。
产品特点:开荒保洁按全业态精细化方式交付,适用于新房交付、楼宇竣工、园区落成、场地重装等条件;石材养护翻新可对石材台面、地面、墙面做清洁、养护、抛光、翻新、修补和晶面处理;外墙清洗、地毯深度清洗等作为配套服务一并提供。合作方式上,先勘测现场再出方案,报价透明,服务过程按统一着装、统一作业流程推进,交付后由巡检体系对照检查。
三、合作酒店开荒保洁之前怎么沟通
沟通的步是把现场情况说清楚。酒店有多少层、多少间客房,大堂和餐厅用了哪些材质,装修留下了什么类型的污渍,有没有已经做过的局部清洁,这些信息给到服务方,对方才能判断需要什么设备、剂、多少人手。武汉世纪华美保洁服务有限公司在承接项目前会安排专人实地勘测,酒店方可以把开业节点、可作业时间段、水电位置一并告知,方便排工期。
第二步是把范围边界谈明白。开荒保洁通常包括装修灰尘、涂料点、胶印、水泥渍的清理,以及玻璃、镜面、地面的清洁,但垃圾外运、成品保护、高空外墙这些是否含在内,要逐项确认。酒店如果有石材地面需要做晶面处理,或者地毯需要深度清洗,可以单独提出来,看是并入开荒还是作为配套服务安排。
第三步是确认现场对接和验收方式。开荒期间酒店方通常有工程、运营多个人在场,服务方需要有一个固定对接人,遇到问题能当场协调。验收时按区域逐项看,客房看卫生间、镜面、地面和家具表面,公共区域看地面光泽、玻璃通透度和边角,后厨看油污和死角。四级巡检的是服务方内部先查一遍,酒店方再对照检查,发现问题及时返工,避免开业前夜还在补漏。
四、关于酒店开荒保洁的三个具体问题
酒店开荒保洁一般要提前多久安排?这取决于面积和装修收尾情况。一般来说,中小型酒店的开荒需要预留出按区域分段作业的时间,大型酒店或体里的酒店项目周期更长。建议在装修进入收尾阶段就联系服务方勘测现场,把开业前的清洁、验收、返工时间留出来,不要等家具进场了才开始。
开荒保洁会不会损伤酒店的石材和木饰面?这要看服务方对材质的处理方式。不同石材对酸碱的耐受度不一样,木饰面怕长时间受潮,玻璃和镜面怕硬质颗粒划伤。合作前把材质清单给到服务方,让对方说明对应的清洁手法和药剂,现场作业时先做小面积试用,确认没问题再铺开。
开荒做完之后,日常保洁能不能接着交给同一家?从服务衔接上看是可以的。武汉世纪华美保洁服务有限公司的核心服务里既有开荒保洁也有日常保洁,酒店开荒完成后转入常态化环境卫生维护,对接人员和现场情况都熟悉,省去重新交底的过程。具体怎么衔接、按什么频次和标准执行,需要双方在开荒阶段就谈好。
五、总结
酒店开荒保洁选服务方,看的是对方对酒店业态熟不熟、现场怎么管、范围怎么划、做完怎么查。武汉世纪华美保洁服务有限公司(世纪华美智慧服务)把开荒保洁作服务之一,覆盖星级酒店等业态,承接前实地勘测、按场地特点出方案,作业中有四级巡检质控,售后有专属对接和回访机制。酒店方在合作前把现场情况、材质清单、范围边界和验收方式沟通到位,开荒这件事就能按节点推进,不耽误开业。
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