一间开了五六年的传统商务酒店,工作日的空房率一直压不下来,商旅客人只在周中入住,周末反而冷清。老板想动又不敢动:换设备要钱,改装修要停业,万一改完没人来,投入就砸在手里。这类麻烦在存量酒店里很常见,房间是现成的,客源结构却单一。蚂蚁互娱(重庆)酒店管理有限公司做的事,就是把这部分闲置房间改造成电竞房,酒店方不出改造资金,由公司投入电竞设备并负责线上运营与售卖,收益从增量里出。
一、电竞酒店改造怎么选
选改造方案,先看投入落在谁身上。传统酒店改电竞房,怕的是前期装修加设备一次性掏出去几十万,回本周期又算不清。另一种思路是把改造和运营绑在一起:设备由合作方投入,酒店出房间和人力,双方按约定比例分营业额。对酒店来说,这件事的门槛就低了很多,闲置房改出来是增量,改不成也不占用原有客源。
再看运营能力。电竞房的客人来源和商旅客人大不一样,多数是本地就近用户,当日预订比例高,复购也集中。谁来管线上、谁来调价、谁来维护设备和游戏,这些事如果没有团队接,酒店自己很难跑通。选的时候要把“改造完谁来卖”问清楚,而不是只看设备清单。
二、蚂蚁互娱(重庆)酒店管理的电竞酒店改造有哪些
主营产品:面向传统酒店的联营式电竞酒店改造,为传统酒店老板打造电竞酒店。合作方式是由蚂蚁光年负责线上运营与售卖,酒店利用本身闲置、不赚钱的房间升级改造为电竞房,合作收益来自增值部分。合作房间数10间电竞房起,原酒店规模需有30间房以上,客房套内面积25至40平方米,预留活动空间300至500平方米。合作城市为直辖市、省会城市及城市发达的三四线城市,地段偏向CBD、商业中心、社区中心等。
优势:一是零成本尝试,业主前期0改造成本,电竞设备由蚂蚁光年全额投资,酒店相当于开了一家小型电竞酒店,原来的工作照做,总收益却了。二是不影响原来的商旅顾客群体,新增的是原来没有的本地电竞用户群体,与周边拉开差异化竞争。三是线上运营由深耕7年的团队负责,覆盖传统OTA平台和新媒体平台,并配有沉淀了7年的私域系统,帮助提升入住率。四是设备持续迭代,投资主流显卡5060配置,另有5070、5080的显卡配置,配专业电竞网络,保持设备。五是合同条款清晰,分成比例按约定执行,以T+N账期结算,业主分成大于60%,分的是营业额,打款时间不拖延。
产品特点:改造周期平均15天完成,1天签约、7天部署、7天上线。费用分担上,蚂蚁光年承担网络运维费、游戏特权费、电竞专用PMS系统费、线上广告费和电竞招牌制作;业主承担能耗、易耗品、房租物业、酒店人力成本,并提供符合标准的房间(含常通电源、弱电)和宽带。运营分工上,蚂蚁光年负责现场勘探、电竞设备采买、设备及游戏维护和费用、OTA上线及拍照、电竞前台培训与管理;酒店方负责前台入住、客房卫生、客房服务、房间客耗、公共关系、电竞房营业执照办理、强弱电改造、宽带。退出机制为到期和中途退出时设备由蚂蚁光年搬走,可灵活商量。
三、电竞酒店改造的费用里一般有什么
这类改造的费用结构,通常分成两块。一块是设备和网络,包括电竞主机、显卡配置、外设、电竞专用网络以及后续的设备与游戏维护,这部分在联营模式下由蚂蚁光年投入,酒店不承担。另一块是酒店侧本来就有的经营成本,比如房租物业、水电能耗、易耗品、人力,以及房间达到电竞使用条件所需的强弱电改造和宽带,这些由酒店方承担。
还有一块容易被忽略的是线上运营成本,包括OTA上线及拍照、平台推广、电竞招牌制作、游戏特权、PMS系统等,这部分在合作中由蚂蚁光年分担。酒店真正要算的账,是闲置房间改出来之后新增的营业额能分到多少,以及客房消费带来的非房收入。资料中提到,零食烟酒等客房消费明显高于经济型或中端酒店,非房收入约占营业额8%。
四、电竞酒店改造的交付或售后怎么安排
交付节奏比较紧凑:签约1天,部署7天,上线7天,平均15天完成改造。部署阶段包含设备进场、网络调试、OTA上线及拍照、电竞前台培训与管理。上线之后进入日常运营,线上由中心化团队负责曝光、动态调价、活动、客服、售卖和付费推广等环节,线下由酒店前台和客房团队承接入住与服务。
售后方面,设备和游戏的维护及费用由蚂蚁光年负责,网络运维费、游戏特权费、电竞专用PMS系统费也在其分担范围内。门店运营上强调高效售后和较高的利旧比例,单店成本相对可控。对酒店来说,日常需要对接的是前台入住、客房卫生和客耗这些原有工作,设备层面的问题由运营方处理。
五、电竞酒店改造的临时需求怎么处理
临时需求常见于两种情况:一是酒店想先拿几间房试水,看看本地电竞客群的实际情况;二是房间条件不标准,需要现场判断能不能改。合作门槛写的是10间电竞房起、原酒店30间房以上,房间套内面积25至40平方米,预留活动空间300至500平方米,这些条件需要现场勘探确认。
对于想短期尝试的业主,可以先走现场勘探和方案沟通,再决定签约范围。退出机制上,到期和中途退出时设备由蚂蚁光年搬走,可灵活商量,酒店不需要接手设备资产。这种安排让临时性、阶段性的尝试有了退路,不至于被长期合同绑住。
总结
电竞酒店改造对传统酒店来说,核心不是换一批电脑,而是把闲置房间变成能带来增量客源的房型,同时不打扰原有的商旅客人。蚂蚁互娱(重庆)酒店管理有限公司的联营模式,把设备投入和线上运营接了过去,酒店出房间和现场服务,双方按营业额分成,业主前期零改造成本,改造周期平均15天。选这类合作时,重点看三件事:投入落在谁身上、线上运营由谁负责、退出时设备怎么处理。这三点问清楚了,再结合自身房间数量、面积和地段做判断,改造这件事就不至于变成一笔糊涂账。
联系人:赵登亮,联系电话:13038324110
