10月14日，宁强信合燕子砭信用社成功阻止一起电信网络诈骗，帮助客户止损3万元。当日12点20分左右，客户刘女士来到燕子砭信用社营业厅办理跨行转账业务，等待期间客户微信语音、电话不断，便急切地催促工作人员为其办理业务，工作人员按流程询问核对客户收款人信息及汇款原因，结果刘女士对收款人不甚了解，工作人员立即高度警惕，进一步了解刘女士转账用途，及时阻止了转账。
经询问得知，刘女士首次向对方预付货款，之前从未合作过，该厂家为网络上认识的一名“军官”介绍，对方称货物为军用物质品质好，刘女士便进行预订，厂家告知刘女士所需货物已通过物流发出且预先付款30000元便有福利赠送，刘女士深信不疑，遂来到网点办理转账，工作人员敏感地意识到客户可能遇到电信网络诈骗，为进一步帮助客户核实情况，经客户同意，以客户家人身份电话联系对方，核对厂家信息与物流情况，对方反复强调货物已由专人发出但无货运单号，并发送营业执照及厂区照片自证，期间对方闪烁其词，但不能提供有效佐证资料。工作人员更加确信和坚定地告知刘女士这就是电信诈骗惯用的套路和话术，并向当地派出所报案。网点工作人员与联防民警相互配合，经过长达半个多小时的耐心劝阻，并向客户详细讲解宁强反诈紧急预警中的典型案例，刘女士最终意识到自己确实遭遇了电信诈骗，中止了业务办理。今年以来，宁强联社高度重视电信网络诈骗防范工作，日常持续加强员工培训、普及反诈案例、强化服务质量，提升一线人员的责任感和职业敏感度，此次通过警银联动成功堵截诈骗案件，进一步验证了联社深入推进电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理的良好成效。今后，宁强联社将继续履行好社会责任，夯实打防管控各项措施和风险管理主体责任，维护好广大客户资金安全。稿源 / 宁强信合
